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手机保险门槛高支付难恐沦为商品买卖噱头

发布时间:2020-02-10 21:13:05 阅读: 来源:岩棉条厂家

近日,国内手机安全领域新闻颇为热闹,两大巨头360和网秦都宣布,各自推出“手机防盗险”和“手机保”两大业务。今后用户可以给手机买份“保险”。然而调查发现,这类保险看似美丽,但想要成功理赔,实则不易。手机防盗险虽然惊艳,但解决盗窃隐忧的重点在于警方对销赃利益链的斩草除根,才能“天下无贼”。

手机“保险”出炉

360公司近日宣布,与人保财险公司共同推出“手机防盗险”,这是国内首个涉及手机盗抢的财险品种。按照流程,用户先打开360手机卫士,点击“手机防盗”功能,再通过“登录360帐号”开启手机防盗功能。在进入“手机防盗险”界面后,消费者可选择不同价位的防盗险产品。如购买保费为9.9元的手机防盗险可获得1000元防盗险保额。购买16.9元和19.9元两种保费价格,可获得2000元和3000元的防盗险保额。

也就是说,不管你的手机是被盗还是被抢,只要花费十几元就能获得1000元~3000元的赔偿。对于很多人来说,一部千元左右的智能手机是一笔不小的支出,手机被盗抢后找回的可能性很小,手机防盗险可在手机无法找回的情况下,尽可能为用户挽回经济损失,也不失为用户弥补损失的一个好的途径。

与360推出的保险不同,网秦与延保企业安信龙合作推出的是种保障服务,用户可自行选择3个保障期限:20-50元/月,80-250元/6个月和150-400元/12个月。投保之后,手机进水、跌落摔坏、碰撞挤压、保修过期,网秦均提供维修服务,修不好的手机承诺换一款一样的新机,如果更换的机型已经停产,则可换同等价位或同等配置的机型。

目前关注和购买360手机保险的用户不少,但可理赔成功的用户还没有出现。据悉,手机保险业务在日、美等国家已经很发达,当地消费者已经习惯了为未来的不确定性埋单。而对于国内的消费者而言,购买保险等为未来买单的消费习惯尚不成熟。并且,手机防盗险的理赔过程繁琐。有消费者认为,这种防盗险更像是服务商在推销其安全软件,而非在为人民服务,因而并没兴趣去买。

伤不起的理赔门槛

手机盗窃一直是困扰人们的难题。国内推出涉及手机盗抢的财险,自然是让不少消费者喜出望外。然而不少消费者反映,手机防盗险投保理赔的门槛并不低,程序也不简单,获得理赔不容易。

以360“手机防盗险”为例。首先,必须是单卡单待的安卓系统智能手机;其次,用户必须安装360手机卫士并激活防盗功能。再次,用户还必须在手机应用里购买手机防盗险,并且直接通过手机支付,生成电子保单。

除了投保不易外,获得防盗险的理赔则是难上加难。譬如,保险期限只有一年。而且,并不是意味着手机丢了都能获赔,“手机防盗险”只适用于手机因被“盗”或被“抢”而丢失的情况,不明原因的丢失、久借不还等不属于盗抢事故,因而不会获得赔偿。而鉴定盗抢的第一要素就是由公安机关出具的报案回执,回执上需明确手机丢失的原因是“盗/抢”,用户也务必要保存证据和线索,第一时间报警。但警方一般不会轻易开具手机被盗的证明,首先,被盗手机金额超过一定的数额以后警方才能立案,其次用户要有明显的证据证明自己的手机是被盗而不是不小心遗失、或者自己为寻保险而故意丢弃。

另外,电子保单还要保存好,只有与报案回执、购机发票都齐备,才能到保险公司申请理赔。所以要真正获得理赔并非是那么容易的事情。

消除利益链是“天下无贼”关键

手机防盗险对于消费者而言,最多起到眼前一亮的作用。消除手机盗窃隐忧重点在于警方对销赃利益链的斩草除根,方能“天下无贼”。

7月份,南京警方摧毁特大手机盗窃团伙一案引起巨大轰动。据警方介绍,小偷盗窃手机后,低价卖给二手电子市场回收旧货的“联络员”,“联络员”再卖给“上家”,“上家”把这些手机简单处理后,打包发往上海和山东等地销售。环环相扣的销赃利益链使得手机盗窃犯罪野火烧不尽。

因为不菲的价格,智能手机成为小偷的首选目标,倒霉用户只能不断地更换新手机。用户手机被偷,对不正规的黑市和二手商来说确实是好事,他们可以从小偷拿来的手机销售中获利。甚至大多数黑市和二手商都抱着“事不关己高高挂起”的态度。

其实市场面已有数款针对防盗的服务,比如苹果公司提供的辅助服务,最典型的便是“查找我的iPhone”来定位被盗或丢失的手机。这款软件可以找到丢失的iPhone,并消除其中存储数据。不过,一旦手机被关机或断网,该软件便失去作用。此外,苹果利用手机的加速传感器来判断手机是否被盗:当手机突然被快速移动时,软件就进入警惕状态。

很多时候遭遇盗窃是防不胜防的,对于个人而言,靠提高自身的警惕谨仿盗窃,实属最简单也是最无奈的途径。想要解决盗窃隐忧忧患,离不开警方对于销赃利益链的斩草除根。

不得不承认,就目前而言,想要通过警方找回被盗手机绝非易事。一般情况零零散散的手机被盗案不太可能被追回,只有当碰见团伙或是串并案是警方才会考虑投入适当的警力进行追捕。因此,就解决手机盗窃降低手机被盗概率而言,警方目前能做的只有加大打击销赃手机力度,从源头上杜绝销赃利益链的再生产。

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