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随笔平板电脑元年你准备好了吗

发布时间:2020-02-11 06:07:40 阅读: 来源:岩棉条厂家

2009年是上网本元年;2010年是电子书元年;2011是平板电脑元年。其实平板电脑在2010也很醒目,但是除了iPad,很少有什么大厂家的产品。许多都是用上网本的旧库存加上快不太灵光的触摸屏,就接着苹果的风滥竽充数。还有一些本来是屏幕跟MP4一般大小的MID,也打着平板电脑的旗号出来骗钱。优胜劣汰是天道,垃圾总被雨打风吹去,到了2011年,联想、三星、宏碁、摩托罗拉等牌子靠谱的大厂商终于推出了一些看起来靠谱的产品,所以今年才是真真的平板电脑元年。

不过元年跟着元年,这从词语的源头上讲可不吉利,一般老皇帝驾崩了才会改元,这一年一个元年的背后包含着渠道商、经销商的多少的怨念?没有卖出的上网本、电子书都躺在谁家的仓库?上网本风云品牌宏碁虽然在去年收购方正PC业务震惊业界,但由于库存压力在内的一系列问题,CEO兰奇于今年年初黯然辞职。而去年风光一时的汉王等电子书品牌也在财报上出现了很大的亏损,削减开支。平板电脑作为2011年的热门产品会不会步其后尘,这个还真就不好说。

一、iPad成功了,平板电脑会成功吗?

现在,可以说平板电脑还不算是个产业,除了一枝独秀的iPad外,大大小小的Pad都没什么人气。我们已经很难说,到底iPad是平板电脑的一部分,还是平板电脑是iPad的仿制品的统称。即使是在区域电脑卖场里,许多经营者的概念里也并不认为iPad属于平板电脑的一种。一些厂商还比较乐观,认为就像当年iPod带动MP3产业一样,大家依旧可以跟着苹果一起发财,所以虽然市场暗淡但都在苦苦支撑。现在又有一些声明赫赫的品牌不断推出新的产品,似乎平板电脑的时代即将到来,实际又是如何?

虽然历史的轨迹是螺旋上升的,让我们看起来像是一个又一个的轮回。但是,毕竟今天已经不是简单重复昨天的故事。iPod对应的是人们随身听音乐的需求,而iPad针对的是随身影音、阅读等一系列的需求。看起来都是随身型的解决方案,名字也那样接近。但是对于中国市场的基础来说,它们有诸多的不同。

1.价格方面,iPod与其他品牌的MP3差价较大,而iPad的价格则与联想、MOTO等品牌的同类产品价格很接近,甚至更便宜。至于国内千余元的所谓平板产品,在性能和操作体验方面又很难令人满意,“大号MP4”这一最早用来讥讽iPad的恶评用在国内产品身上倒是名副其实。小品牌平板虽然廉价,但却无法替代iPad,甚至很难看到使用的价值,除会议礼品采购外,销售途径不多。

2.使用环境方面,2001年iPod问世开始引领MP3风潮的时候,互联网已经一定程度上的普及率,就算家里没有电脑,通过网吧和一些专门下载资源的店铺,人们可以很容易的获取音乐资源,包括中国用户。而iPad和平板电脑属于瘦客户端,其本身的性能可以夸耀的地方不多,高度依赖于互联网环境。在中国,WIFI网络并不普及,而3G网络的价格与大众消费水平还有着一定的距离。一个iPad已经俘获了中国市场相当一部分的高端用户群,那么剩下的市场还能养活几条鱼?

3.功能方面,iPod的功能很简单,只是隐约欣赏。仿制品即使音质较差、质量低劣,但也同样能满足低端用户的需求。但是iPad和平板电脑显然不是这样。iPad不仅仅是音乐、不仅仅是视频、不仅仅是游戏、而是更形而上的客户体验,软件平台的成属性至关重要。而因为众所周知的原因在X86平台占据统治地位的Windows难以插足平板市场。操作系统方面能跟IOS相提并论的也只有Linux大家族的几个平台,原本Android也是其中之一,但要是比应用软件,IOS则是具有更多的优势。

价格无优势,性能也未必有优势,又处于中国这个使用环境比较恶劣,市场受到客观条件限制的区域市场,平板电脑这块蛋糕真的像厂商想象的那样大吗?这是笔者画的第一个问号。

二、跟苹果争抢平板市场,时机尚不成熟

平板电脑是指一种小型的、方便携带的个人电脑,以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标。这一概念在1989年已经被提出,2002年微软已经大张旗鼓的推广相关产品,这个概念绝非苹果首创,但这么多年来,平板电脑这个概念久温不热,产品不少但没有俘获主流消费者,只在残障人士等特殊人群特殊应用领域得到一些应用。直到2010年苹果iPad才第一次将平板电脑市场引爆,使iPad成为苹果的又一个传奇。问题是平板电脑厂商面对着这样一朵奇葩,道路上又铺满了“前辈”的遗骨,又凭什么有信心摆脱前辈的霉运,与iPad展开争锋呢?或者从合作论的角度想,这些平板电脑厂商为何有信心能复制iPad的成功,与iPad一起把平板电脑这个蛋糕做大,在市场里打下一片大大的疆土?

平板电脑于此时大兴的原因有很多,但主要是在技术上已经做好了充足的准备,芯片的提升使平板电脑可以满足用户对电脑性能的最基本的要求,获得超越智能手机的性能体验。不过对于苹果iPad来说,这一因素只是天和。正所谓天时不如地利、地利不如人和,苹果iPad能成为平板市场的一枝独秀,其本身的原因是主要方面。

苹果对产品的掌控力非常强即使像Flash那样被广泛应用的软件也可被拒之门外

笔者认为iPad能够在平板电脑产业脱颖而出,主要是因为iPad拥有以下两个其他品牌无法比拟的优势:

1.成熟的软件平台:在图形界面操作系统开发方面,苹果有着与微软同样深厚的经验,从MAC到iPhone直道iPad,其操作系统和App store软件商店都已经非常成熟。不必说苹果特色的图形界面,只说IOS操作系统的基础Apple Darwin,在2000年就已经开源,其历史不是Android可以比拟的。时至今日,仅App store软件商店上的应用程序已经超过50万个,在操作系统的成熟度上,除了微软的Windows,在消费领域还没有其他系统可与之相比。而臃肿的Windows在Wintel的战车上走的太远,在平板领域总有遗憾之处。Android3.0虽然性能强大,但是在应用软件数量上还与iOS有很大差距,特别是还没有建立一个让软件开发者普遍认同的盈利体系,所以在操作系统方面,苹果尚无敌手。

2.卓越的用户体验:就算是对苹果最有恶意的苹果黑也会承认苹果产品的外观足够华丽,苹果产品出色的工业设计被业界称道。其实无论是感性化的外观,或者是专业化的说法工业设计,都是用户体验的一部分。以用户体验衡量产品是以用户感受为核心的文本主义设计思想,相对于长年来统治IT界的,以性能、晶体管数量等硬指标衡量产品的标准来说,更适用于消费类数码领域,特别是平板电脑。

这样说大家可能并不明白,可能会这样想:“性能更好客户体验不就一定是更好吗?”事实未必如此。我们买平板电脑买的不是它的屏幕,买的不是它的软件、买的不是它的CPU计算能力,而买的是使用的“体验”。很可能一些处理器游戏性能很好,要比iPad强很多,但是没有一款有足够吸引力的游戏应用到了这种能力,大家最常玩的还是《愤怒的小鸟》、《植物大战僵尸之类》,iPad已经足够用了。那么,这种处理器的性能优势就没有得到发挥。但因为它性能强大,功耗较高,那么产品的厚度、重量和待机时间等方面可能就比iPad差很多,劣势倒是实实在在的。所以,绝不是一些硬件参数超越了苹果就可以万事大吉。

苹果一直以来追求的就是从软件到硬件的全面的控制能力,这种追求甚至到了一种极致的地步。从软件平台,到操作细节、软件商店乃至于零售体系……从产品的每一个零件的生产设计直到产品到达用户手中的使用过程,苹果都力求完全掌握。这种模式意味着苹果需要做更多基础的工作。而获益也是丰厚的,它可以让苹果最大程度的控制自己产品的客户体验。对影响产品客户体验的应用程序、游戏可以轻易屏蔽封锁,从头对用户的操作习惯进行培养,让平板电脑的软硬件水乳交融。而多数其他平板电脑则达不到这样的标准。

总而言之,当我们面对这样一款平板电脑:玩大游戏不如PSP;玩小游戏不如iPad;阅读体验不如电子书;上网收邮件不如智能手机方便;看电影性能不比MP4更好;看照片不如数码相框……,而价格又在PSP与iPad之间,甚至高于iPad。这样的产品你会买吗?如果你入手使用之后,忽然发现自己日常使用平板电脑几乎没有超出MP4的功能范围,而你多花了三倍的价钱,你不会后悔吗?如果你自己都不想买,你会认为现在它有市场吗?

三、卖平板电脑厂商和经销商做好准备了吗?

一直以来,电脑产品都遵循着从工业产品到民用产品的逻辑,按照摩尔定律的速度,用不断靠增加晶体管数量提高性能的方式增强用户体验,每一次软件上的改进都捆绑着对硬件性能更高的要求,也就是人们常说的Wintel模式。在平板电脑领域,这种模式变得完全不适用,比PC更严苛的工业设计要求使得只有在软件、硬件厂商高度协调一致的前提下才能做到最优的客户体验。

现在,虽然Wintel联盟已经解体,如NVIDIA等厂商都开始离开X86架构开发ARM核心处理器,如现在最热门的NVIDIA Tegra2,此外,高通、三星等厂商也都推出了各自的ARM架构的双核心高性能处理器,意与苹果一决高下。软件方面,微软也将在Windows 8中加入ARM处理器版,不过在未推出之前暂时还是浮云,现在有价值的系统仍是只有Android 3.0,但正如前文所述,其成熟度还远无法与IOS相比。

而我们的硬件厂商多脱胎于PC产业,长久以来已经习惯了Wintel体系中的填鸭式研发——软件微软操心、硬件供应商解决,站在一群巨人的肩膀上,设计外壳选择产品组合成自己的东西。产品卖出去以后,只需要关心售后,软件自己下载自己安装,生死各安天命……笔者很担心这些厂商无法适应平板电脑的新的形势。

进入平板电脑产业,不但厂商可能没有准备好,经销商的准备恐怕也并不充分。平板电脑不能当成MP4去卖,虽然很微型,但它也是电脑,软件服务、软件故障方面的售后会比小数码多得多。它也不是PC,装不了大家所熟悉的Windows。客户会成为十万个为什么,无论是售前售中还是售后,都会有许多问题等着经销商去解决,想要经营平板电脑的经销商,你们准备好了吗?软件装不上、版本问题都当成产品问题涌向售后,售后成本、投诉风险会让习惯了Windows售后的客服感到麻烦。而对于更基层渠道来说,则会更加不适应。而对于另一部分从小数码转为平板电脑经销商的渠道商来说,这简直是灾难。

这本来不是什么大事,最多也就是一开始的不适应,只要产品有拉力有效量,聪明的经销商自会重视,并改善自己的销售,关键是往往并没有足够的销量让经销商打起精神来,没有销量还需要改变自己的销售模式,这对相当一部分经销商来说就是一个障碍。他们也许意识不到这里边有自身的问题,而会将千言万语总结成一句话:这东西质量不行,售后压力大,不做了。

另一方面,经销商往往只是把平板电脑当成普通的产品去卖,而意识不到后面更大的商机。很多年来,电脑销售行业都有一个梦想,就是从销售硬件转向销售软件,从经销转向服务。但是所谓梦想十之八九不大靠谱,这么多年除了在企业领域稍有进步外,在消费市场这一点毫无改变。经销商对消费者的服务也仅限于把自带的新操作系统改成盗版的XP,安装一些盗版软件……总之,一味迎合消费者的需求唯恐不周,哪里还敢教育消费者,让用户掏钱买软件做增值服务?这也可能会成为平板电脑品牌扩张渠道的另一大障碍。

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