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山东移动快速拓展家庭宽带业务

发布时间:2020-06-30 20:03:16 阅读: 来源:岩棉条厂家

2013年年底至今,山东移动家庭宽带业务实现快速拓展,掀起了家庭宽带业务发展的高潮,目前全省17城市自动开通和激活成功率高达97%。

随着4G和全业务运营时代的到来,运营商面临着巨大的带宽压力。自国务院2013年8月17日发布“宽带中国”战略实施方案,部署未来8年宽带发展目标及路径,我国家庭宽带业务上的阶段性目标为:到2015年,基本实现城市光纤到楼入户、农村宽带进乡入村,固定宽带家庭普及率达到50%,这意味着宽带首次成为国家战略性公共基础设施。

4G时代中国移动固网的运营面临巨大挑战

中国移动宽带业务是战略性捆绑和防御业务,它和政企信息化产品构成了移动业务板块的两个翼,宽带业务对集团和家庭市场起到支撑。开拓家庭市场,绝不是仅仅为了宽带接入,它还有更重要的意义。一是有助于突破传统依赖促销、降价等简单化客户保有方式;二是有助于室内覆盖建设;三是有助于家庭应用推广。

而中国移动对于固网业务的管理和运营机制所面临的挑战更大。长久以来,中国移动奉行的是自上而下的垂直化管理,与中国电信和中国联通分区、分块化的管理有很大的区别,后者的业务开通效率更高。

浪潮信息化支撑+数据服务全方位保障 助力山东移动快速扩展家客业务

浪潮以实现家客业务端到端管理为目标,从家客业务的多个环节入手实现预覆盖查询、业务自动开通、业务全流程保障、资源自动分配激活、群障处理支撑,全面支撑家客业务运营并通过贯穿数据服务全过程的智能校验、精准比对、流程驱动、数据更新等操作,实现数据质量问题的主动发现、定位、处理的闭环管理,大幅提升了山东移动的数据质量,提高了客户宽带业务开通的效率,使山东移动家庭宽带业务自动开通和激活成功率达97%。

浪潮促进山东移动加速了在家庭宽带业务市场的开拓,也给终端客户带来良好的开通体验。目前,山东移动的自动开通成功率和开通效率处于中国移动的领先地位,浪潮将结合通信大数据和通信云为山东移动各类业务更好更快的发展。

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