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创维呼叫中心年轻员工办公室猝死死因尚无定论

发布时间:2020-07-21 17:47:54 阅读: 来源:岩棉条厂家

深圳创维石岩基地有员工数万人却没有医务室,家属质疑急救不及时

孙瑜生前照片

羊城晚报讯 记者宋王群摄影报道:本月2日,深圳创维公司石岩基地的一名负责售后服务的男员工孙瑜在当日上班时猝死,生前并无身体异样,入职体检合格,突然发生意外出乎所有人的意料。羊城晚报记者了解到,创维石岩基地有员工数万人,但却未配套医务室。事发后,家属怀疑猝死系过劳所致,并指出创维公司急救不力。10日下午,石岩街道办组织协调会,处理孙瑜猝死的善后赔偿事宜。

上班时突然晕倒

得知噩耗后,孙瑜的父母从老家赶到深圳。其父亲告诉记者,通过查看监控录像和工友的描述,事发当日早上8时30分,孙瑜吃过早餐后,上班打卡进入办公室,“当时人很精神,无任何异样,可就在9点钟的时候,儿子突然晕倒在办公室,同事拨打了120,监控显示,18分钟后,120赶到送往医院。40分钟后送到医院就不行了。”采访时,一旁不时抽泣的孙瑜母亲告诉记者,孙瑜性格外向,身体情况一直很好,不抽烟不喝酒,她认为是工作压力太大了,才会发生意外的。

事发后,孙瑜所在的部门经理石先生一直陪护在家属身边处理善后事宜。据其介绍,孙瑜平时确实很活泼开朗,2013年入职,入职体检身体情况一切正常,“事发时,我也在办公室,当时他正走在办公室过道上,突然晕倒,同事们赶紧拨打120,并根据120的指示,进行一些急救,掐人中、心脏按压等,最后还是没能抢救过来。”石先生说。

死因尚无定论

一个身体无异样的小伙子,突然猝死,而且是发生在周末,家属将怀疑的焦点落在了工作压力大,导致过劳死。对此,负责抢救的石岩人民医院未能给出确切死因。

部门经理石先生是孙瑜的直接领导。他向记者描述了孙瑜生前的工作流程,每天早上8时30分上班,傍晚6时下班,每周休息1天。石先生说,员工休息时间可调休,一月4天,事发那天孙瑜是正常上班,“我们部门属于创维呼叫中心,专门处理售后客户投诉,孙瑜负责投诉跟踪处理,与各地办事处协调处理客户投诉,平均每天处理5-6单客户投诉,公司并没有固定份额,待遇每月3500元左右。”

孙瑜的父母从其工友口中得知一个细节,事发前几天,孙瑜被公司方面批评,要求待岗两天。对此,石先生回应确有其事,由于孙瑜有一单售后跟踪服务较长时间没有处理,公司方面不太满意,对孙瑜作出了待岗决定,继续学习相关售后服务规定。至于孙瑜是否因此担心丢工作,加上休息时间不够,造成心理压力太大,导致猝死,目前尚无定论。

事发的创维公司石岩基地

家族唯一大学生

孙瑜父亲告诉记者,孙瑜还有一个哥哥,一个姐姐,哥哥不爱读书,初中都没读完,姐姐上高中时学习压力大导致精神失常,唯有最小的孙瑜最让父母放心,学习成绩一直是班上前几名,高考考上湖北武汉一所大学,“我们属农村家庭,老两口都是农民,家里靠卖水稻和花生维持生计,孙瑜的学费都是从银行贷款的,如今还欠银行好几万尚未还清。”其父哽咽着说,孙瑜也算争气,不光是自家,而且是家族里唯一的大学生,大学期间寒暑假,去打工赚钱,帮公司发传单,给饭店洗碗,勤工俭学。“前两年大学毕业后,便来深圳工作,他是我们家的希望,没想到发生这样的事情”。

“过年都没有回家,叫亲戚寄了2000元给家里。事发前几天还打电话,嘱咐我不要太累,他会养家。可怜的孩子还没有结婚就走了。”其母亲忍不住再次流泪。

保险可赔超50万

昨日下午,石岩街道办组织创维公司、社保局和家属面对面协调善后赔偿事宜。现场社保局工作人员表示,由于孙瑜发生意外时正在上班,创维公司为其在福田区购买了工伤保险,家属可按程序向社保局申请工伤鉴定,申请成功后,可获得三方面的赔偿,丧葬费、一次性工亡补助金和家属抚恤金,按相关标准,三项赔偿超过50万元。

孙瑜的家属认为,一方面,孙瑜事发前身体情况很好,无病痛,也无家族遗传病史;另一方面,孙瑜周末加班,不排除过劳死可能性;第三,创维石岩基地有1-2万人,居然没有配备医疗室,应承担急救不及时的责任。为此,除社保局的工伤赔偿外,创维公司应再给家属一笔抚恤金。

对此,创维公司现场负责人表示,石岩基地确实拥有数万员工,未配备医务室方面也确实应该改善,但公司为员工购买工伤保险,就是为了防止意外的发生,如今事情发生了,除工伤赔偿外,公司愿意从人道主义层面再支付一笔6万元的补偿。截至记者发稿时,双方并未就赔偿事宜达成一致。

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