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热点聚焦中移动单方面毁约取消20元封顶套餐9dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 14:04:41 阅读: 来源:岩棉条厂家

【热点聚焦】中移动单方面毁约,取消 20 元封顶套餐?

很久以前,智能手机还没有如此普及的年代,中国移动曾经推出过一个流量资费套餐,用户只需要每月付 20 元套餐费就可以不限量使用 cmwap 网络流量,随着时间的推移,3G 时代这种卡也兼容移动的 TD 网络,所以这 20 元的套餐月费变得越来越超值,网上甚至的交易价炒到上千元。原先以为这些保留了该套餐的用户可以接着在 4G 时代幸福的享受这个套餐,中国移动已经坐不住了,中移动准备单方面取消这项套餐。此举引起了该业务用户的强烈反对,对此我们采访了来自江苏南通的周先生: Q:你是什么时候发现移动公司开始封杀该套餐? 周:13 年 9 月 10 号前后,发现手机上网异常,网页图片不能正常加载(之前一直正常加载) ; Q:移动公司是以什么样的形式(以及理由)通知该套餐用户要取消该套餐的? 周:通过 10086 通知用户升级变更为其他套餐(理由:20 元封顶以后不能访问 www 开头的网址网站),一开始还诱导客户说以后不能上 QQ、微信和微博等基础互联网服务; Q:移动公司给出的解决方案是什么? 周:变更为 20 元包 500M 流量或每月返还 20 元,连续返还 6 个月的补偿方案; Q:用户拒绝移动单方面的解决方案之后,移动有什么样的动作吗? 周:移动继续电话诱导用户改套餐,并在 10 月 28 号出公告称: 31 号直接停止套餐(据了解这有点不符合公告法,公告 3 天就想强制执行); Q:你所了解到的此次全国范围内的受影响情况? 周:我所了解到的是,中移动正在全国性的封杀 20 元封顶套餐,在今年 9 月份河北移动官方公告称 10 月会取消封顶套餐,本省用户在外省上网明显受限; Q:据你所知此次受影响的江苏用户有多少?多少人跟你一起参加了维权活动? 周:全省应该有数十万受影响用户,跟我一起在网上发起维权活动的有上千人; Q:目前维权进度如何,官方(法院)态度怎么样? 周:泰州地区起诉已立案,原本 24 号开庭,移动申请延期;南京还未立案,原先准备联名集体起诉,但是法院建议个人起诉为好,并收下一份限制业务办理的起诉材料审查;扬州个人起诉已开始受理。 Q:你们积极参与维权的受影响用户的最终诉求是什么? 周:公平对待用户,取消一切强加在封顶卡套餐用户身上的歧视条款!我们知道移动 CMWAP 和 CMNET 的在接入互联网的方式上是有一定的区别,但是只要满足以下两个条件的应用就能在中国移动的 CMWAP 接入方式下正常工作: 应用程序的网络请求基于HTTP协议。 应用程序支持HTTP代理协议或WAP网关协议。 这样来看,中移动所声称的 QQ、微信以及微博以后也不能上是不是有点误导用户的嫌疑?再反过来问一句,取消老套餐真的可以不顾消费者的意见吗?

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